“小事不出村组，大事不出乡镇，矛盾不上交”，这是基层治理的理想图景。甘肃省瓜州县公安局西湖派出所立足辖区实际，以新时代“枫桥经验”为指引，创新构建“预防—调处—长效”全链条工作机制，通过织密防控网、倾注真感情、汇聚多方力，将邻里摩擦、家庭纠纷、劳资争议等各类矛盾化解在萌芽状态，用沾满泥土的脚步丈量民情，以温暖有力的举措守护平安，绘就了警民同心的和谐画卷。
织网：源头防控，把矛盾挡在萌芽前。矛盾化解的关键在源头，主动预防胜过事后调处。瓜州县公安局西湖派出所打破“坐等报案”的被动模式，将警务工作深度融入基层治理网格，构建起全方位、立体化的矛盾隐患排查网络。通过推行“一村一警”“警格+网格”融合机制，民警常态化开展入户走访，落实“四上五必采”工作法，上门走访、上门服务、上门宣传、上门化解，全面采集基础信息、矛盾隐患、群众诉求等关键内容，做到底数清、情况明。
暖心：情理交融，让“心结”化作“心解”。“调解不是简单‘断是非’，而是要解开群众心里的‘结’。”这是基层民警的共识。面对纷繁复杂的矛盾纠纷，瓜州县公安局西湖派出所创新推出“三步调解法”“亲情调解法”“树根调解法”等特色举措，既讲法理底线，又通人情世故，让调解既有力度更有温度。
聚力：多元联动，筑就化解矛盾“共同体”。复杂矛盾的化解，离不开多方力量的协同发力。瓜州县公安局西湖派出所主动打破部门壁垒，牵头构建“公安主导、多方参与、协同共治”的矛盾化解格局，让群众“进一扇门，解所有结”。通过与乡党委政府、司法所、法院、检察院等建立联动机制，设立“矛盾纠纷调处化解中心”，整合专业力量设置人民调解室，实现责任认定、赔偿协商、协议司法确认“一厅办结”。
从田间地头的土地纠纷到街头巷尾的邻里摩擦，从鸡毛蒜皮的家庭琐事到关乎生计的劳资争议，民警用脚步丈量责任，用真心化解隔阂，用合力守护平安。一张张锦旗、一声声感谢，见证着警民鱼水深情。下一步，瓜州县公安局西湖派出所将继续深化新时代“枫桥经验”，以更扎实的举措、更暖心的服务，把矛盾化解在基层，把平安送到群众身边，为高质量发展保驾护航。 |
