【案情简介】
山东省沂水县院东头镇烟家庄村刘某为村里上访老户，去过各级上访近20年，醉酒后习惯于随意骂街骂人，其本人也成了邻里的麻烦、亲戚的仇敌、司法和信访部门的“常客”。11月初，院东头司法所从信访部门对接到刘某，在多次的沟通调解过程中，发现刘某理解力差、偏执，可能存在精神病倾向。
【调解过程】
受理此案后，院东头司法所按照惯例走访相关当事人，经过走访发现：刘某有些心理障碍，整天好逸恶劳、嗜酒成性、酒后随意骂人，被村民所恶。对此，院东头司法所迅速转变工作思路，决定从“戒酒”这个根源抓起，在与党委政府汇报、协商并制定初步方案后，会同该村支部书记，陪同刘某到县人民医院精神科、中医科进行了详细地诊断、化验、拍片等，经过整整一天的跟踪检查，确诊刘某为酒精中毒性精神障碍。
出于治病救人、关爱群众、引领刘某走上正常生活的目的，院东头司法所与村委联合协商，由村委会支付刘某的1220元诊疗费。另外，为保障后续的治疗，指导村委会安排刘某为村里看护水坝，每月发放300元生活补助。院东头司法所定期对刘某的戒酒情况进行监督，并不定期走访谈话，及时掌握其心理动态，确保工作实效。
回家后，对刘某进行了耐心地教育说服，在真情地感化下，刘某终于认识到了自己的错误，决心今后辛勤劳动，与邻里处理好关系。
【调解结果】
刘某认识到了自身的错误，下决心好好劳动，与村民握手言和，矛盾纠纷得到圆满化解。
【案例点评】
对于矛盾纠纷复杂的案件，需深入走访当事人，完全掌握案情的每处细节，调解时要动真情感化人，化解矛盾，纠纷就会及时得到化解，为创造和谐社会贡献一份力量。(鞠文静) |
