垦利公证处一直以来秉承“便民、公正、高效、严谨”的服务理念，积极为群众提供优质高效的公证法律服务。2019年，垦利公证处坚持在大局中谋划，在大局中行动，积极配合垦利街道办事处、黄河口镇、胜坨镇的房屋拆迁改造安置协议签订工作，为垦利石化召开股东大会提供全程现场公证，并先后三次为台湾同胞来垦利投资提供了优质高效的公证法律服务，让公证服务得到认可和拓展，为促进我区经济建设的有序发展发挥了不可替代的职能作用。
一、开通绿色渠道，服务弱势群体。(1)2019年以来，垦利公证处办理的救济金、低保、给付赡养费、抚养费和遗产总额5000元以下的小额继承公证均为当事人免费办理。(2)对于经济条件比较差的当事人或者老年人，垦利公证处垦利公证处积极为其申请法律援助，减免公证费用。(3)垦利公证处严格落实“放管服”改革，扎实开展减证便民服务工作，通过一次告知、缩短办证期限、上门服务、信息化服务等方式方法，努力实现“一次办好”，让群众只跑一次，提升服务质量和水平。
二、风险点严格把控，拒绝不合格证。(1)严格按照法定程序办证。公证员必须严守公证受理、审批、出证、发证程序，认真遵守《中华人民共和国公证法》、《公证程序规则》等法律法规。(2)加强公证队伍的建设，提高公证员的综合素质。强化公证人员的工作能力和办事效率，转作风、提效能、强服务、努力提升公证公信力。(3)严格审核当事人材料。公证员认真对当事人提供的证明材料予以实质性审查，严格审核证据材料之间的真实性、合法性、关联性。(4)规范档案管理。对于已经出证的材料及时整理归档，遵守《公证文书立卷管理办法》，按照一证一卷、一卷一号的原则立卷，同时保证案卷装订齐全整洁。
三、高效服务，随时随地为民解忧。(1)将办理公证的业务范围、程序流程、收费标准等信息通过“法润垦利”公众号公示，开通“在线申办公证”，推动具备网上申办条件的公证事项由线下向线上转移，做到使当事人办证取证只跑一次路;(2)在公共法律服务大厅增设两个法律服务机器人，当事人可以通过机器人进行查询或者咨询。(3)为方便群众能够随时咨询公证问题，垦利公证处同时公开咨询电话和网上咨询路径，不论何时保证做到咨询电话一打就通、咨询事项一口说清。(张园园) |
