健康新闻网(通讯员 陈卫锋 郑晚婷)“电瓶明明送到他那里，怎么就不见了?”7月8日上午，河南省光山县司法局罗陈司法所成功调处一起因电动车电瓶遗失引起的矛盾纠纷。当事人兰某曾在杨某的电动车修理部更换了一副电瓶，使用一年后，兰某发现电瓶动力不足，遂在光山县城另一修理部更换了新电瓶，并将旧电瓶作价折抵。杨某得知后，主动告知兰某可协助将旧电瓶送厂检测，争取换新权益。后兰某将旧电瓶赎回，并送至杨某处。不料，6月10日兰某前往店内欲取回旧电瓶，杨某惊讶，“那电瓶你不是早就拿走了吗?”偏偏店里当时没有监控。事实一下子陷入了僵局，兰某便来到了罗陈司法所，寻求帮助。
受理该纠纷后，司法所工作人员摒弃“论对错、辨真伪”的固化调解思路，以情理为依托，耐心开展释法说理、换位思考引导，劝说双方摒弃猜忌、互谅互让。经耐心调解，双方态度逐步缓和，最终就如何赔偿达成和解，双方签订了调解协议，实现案结事了。
基层无小事，很多争执不是“谁在说谎”，而是“谁都说不清”。 没有监控、没有凭证，双方又都觉得自己“亏了”，矛盾就容易越积越深。下一步，罗陈司法所将持续深耕基层矛盾调处工作，坚持抓早抓小、就地化解，用柔性调解方式解开群众“心结”、化解邻里“症结”。 |
