健康新闻网(通讯员 刘中青 蔺俊楷)为深入践行新时代“枫桥经验”，持续提升基层社会治理数字化、便民化水平，畅通民意诉求与矛盾纠纷化解渠道，3月3日，由山西省闻喜县社会治安综合治理中心打造的“闻喜综治”微信小程序正式上线并全面推广使用，实现群众诉求“掌上提、在线办、及时解”，打通服务群众“最后一公里”。
“闻喜综治”小程序是集矛盾纠纷上报、诉求受理、在线调解、跟踪督办、结果反馈于一体的专业化微信在线服务平台。群众只需通过微信扫描小程序二维码或搜索进入，完成实名认证后，即可在线反映问题、申请调解，平台对群众诉求与矛盾纠纷实行“一站式受理、一揽子调处、全链条解决”，真正做到服务群众“零距离”，让群众办事“只进一扇门、最多跑一地”，以“数据多跑路”实现“群众少跑腿”。
据介绍，该平台已整合入驻法院、检察院、公安局、司法局、信访局、人社局、民政局、住建局、自然资源局等17个职能部门，吸纳40余名业务骨干线上驻点办公，实现多部门联动协同、专业力量靠前服务，精准高效为群众排忧解难。
小程序受理范围广泛，涵盖法律咨询、法律援助、行政复议、非警情警务、信访服务、妇女维权与青少年保护、婚姻家庭、劳动关系、物业纠纷、邻里关系、土地权属、民生保障、心理服务等各领域矛盾纠纷，以及群众急难愁盼的其他合理诉求，实现矛盾纠纷早发现、早受理、早化解。
下一步，闻喜县综治中心将以小程序上线运行为契机，不断优化平台功能、提升处置效率、完善联动机制，持续深化新时代“枫桥经验”基层实践，加快构建数字化、智能化、精细化的基层社会治理体系，为建设更高水平的平安闻喜、法治闻喜提供坚实支撑。 |
